تنظيم الحصص والمواعيد

تأكيد الجدول

يصبح الموعد ثابتًا بعد تأكيده من فريق التسجيل والمعلم أو المعلمة.

طلب تغيير الموعد

عند الحاجة للتغيير، تواصل مع الفريق مبكرًا قدر الإمكان. يبحث الفريق عن بديل حسب توفر المعلم والجدول، ولا يُعد الموعد البديل مؤكدًا قبل الرد.

الغياب والتعويض

تُوضح شروط التعويض أو الاحتساب للعميل عند تأكيد الاشتراك، لأنها قد تختلف بحسب توقيت الإبلاغ وظروف الجدول. لا تنص هذه الصفحة على تعويض تلقائي غير مؤكد.

التأخر والمشكلات التقنية

أبلغ الفريق فورًا عند وجود مشكلة تمنع الدخول. يساعد التواصل السريع في تحديد الحل المناسب وتوثيق ما حدث.

التجميد أو التوقف

يُطلب التجميد أو التوقف من فريق التسجيل، ويؤكد الفريق ما يمكن تطبيقه وفق الباقة والمدة المتبقية.

قبل الدفع، اطلب من فريق التسجيل إرسال شروط الغياب والتعويض الخاصة باشتراكك كتابةً عبر واتساب.